Contrata online en 3 pasos
- Ten a mano una factura de tu actual compañía
- Completa el formulario en sólo 3 minutos
- Responde al SMS que te enviamos al finalizar
Llama a nuestro teléfono gratuito 900 533 116 o solicita que te llamemos para gestionar la contratación por teléfono en estos casos:
1. Quieres hacer una alta nueva en una vivenda/local en que actualmente no hay suministro de luz o gas.
2. Deseas realizar un cambio de titular, subir/bajar la potencia contratada o hacer un cambio de tipo de tarifa.
¿Por qué con XENERA?
Tenemos +125 años de historia. Somos la principal comercializadora de energía 100% gallega. Damos servicio en España peninsular.
Energía al mejor precio. A coste de los mercados mayoristas por sólo 3€/mes* de gestión. ¡Ahorra en tus facturas de luz y gas!
La contratación es rápida y sencilla. Sin cortes de suministro ni costes. ¡Despreocúpate!
Nuestros clientes opinan
Preguntas frecuentes
¿Es posible bajar o subir la potencia contratada a la vez que hago el cambio a Xenera?
Sí, puedes hacerlo a la vez si gestionamos tu contratación por teléfono. Llama a nuestro teléfono gratuito 900 533 116 o indícanos tu teléfono y te llamamos.
Si realizas la contratación a través de nuestra web, se te asigna la misma potencia contratada que tienes actualmente en los dos períodos horarios. Para cambiarla, tendrás que ponerte en contacto con nosotros posteriormente para gestionar tu modificación.
Bajar la potencia contratada tiene un coste de 10,94 € IVA incluido, que cobra tu distribuidora de luz a través nuestro. Aumentar la potencia contratada también tiene coste. El coste de subida de potencia dependerá de cuántos kW necesites aumentar, entre otros factores. Ponte en contacto con nosotros para que te informemos de tu caso en concreto.
Si tienes dudas sobre qué potencia contratada es la idónea para tu vivienda o local, te aconsejamos que lo consultes con un electricista.
¿Cuándo recibiré la primera factura de Xenera?
Una vez que completes la contratación con nosotros (por web o por teléfono) el plazo de activación de tu contrato puede tardar hasta unos 20 días, aunque lo habitual es que esté listo mucho antes. Recibirás un correo electrónico de bienvenida en cuanto estés con nosotros.
Cuando se active el contrato con nosotros recibirás la última factura de tu anterior compañía. Después, la primera factura de Xenera la vas a recibir una vez que transcurra el primer período de facturación con nosotros. Enviamos las facturas tan pronto recibimos las lecturas de tu contador. Lo habitual es que la factura de luz sea mensual y la de gas bimestral.
Quiero cambiar a Xenera y, a la vez, modificar la persona titular del contrato. ¿Se puede hacer?
Sí, es posible hacerlo si gestionamos tu contratación por teléfono. Llama a nuestro teléfono gratuito 900 533 116 o indícanos tu teléfono y te llamamos.
Actualmente no hay suministro de luz/gas en mi vivenda o local. ¿Puedo solicitar el alta contratando por la web?
Si en estos momentos no tienes suministro de luz/gas (ya sea porque nunca lo ha habido o porque se ha dado de baja), no es posible gestionar el alta de luz/gas a través de nuestra web. Sí podemos hacerlo por teléfono. Llama a nuestro teléfono gratuito 900 533 116 o indícanos tu teléfono y te llamamos.
¿Xenera es responsable con el medio ambiente?
En nuestro grupo generamos energía eólica, hidráulica y fotovoltaica: cada año vertemos a la red unos 134 millones de kWh de renovables.
¿Vais a venir vosotros a leer mi contador? ¿Qué energía me vais a facturar?
Nosotros facturamos exclusivamente la energía que realmente has consumido. Por ley, se encarga de las lecturas de contador la distribuidora de luz y de gas de la zona, que nos la envía para que podamos emitir las facturas de nuestros/as clientes/as.
Tengo placas solares, ¿puedo hacer un contrato de autoconsumo de energía con vosotros?
Sí, en la modalidad de autoconsumo con compensación de excedentes. Además disponemos de Batería Virtual para que puedas sacar el máximo rendimiento a la energía que producen tus placas solares.